Termos e Condições de Uso da Plataforma V2V e Aviso de Privacidade

Termos e Condições de Uso da Plataforma V2V 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: [05/05/2025]

Estes Termos e Condições de Uso da Plataforma V2V (“Termos”) regulam a utilização do site “www.v2v.net” e qualquer outro site, plataforma, aplicativo operado pela V2V (“Plataforma”).

A Plataforma é operada no Brasil pela Religare Serviços de Informação Ltda., com sede na Avenida Paulista, 326 - Conjunto 157, bairro Bela Vista, CEP 01.310-902, cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 09.419.006/0001-72, (“V2V” ou “nós”).

Pedimos que os usuários leiam cuidadosamente estes Termos, uma vez que as regras, obrigações e direitos aqui previstos vinculam e são válidos para todos os usuários da Plataforma (“Usuário” ou “você”).

Caso você não esteja de acordo com estes Termos, solicitamos que não faça uso da Plataforma, tampouco efetue qualquer Cadastro ou envie imagens e dados, pessoais ou não.

Estes Termos podem ser atualizados por nós a qualquer momento mediante a simples disponibilização de nova versão dos Termos na própria Plataforma ou mediante envio de notificação a você, a nosso exclusivo critério. Sugerimos que você monitore frequentemente a disponibilização de novas versões destes Termos na seção de Termos e Condições de Uso da Plataforma, uma vez que tais atualizações serão aplicáveis ao seu uso da Plataforma a partir de sua disponibilização.

A administração da Plataforma, bem como a definição do programa de voluntariado, de seus conteúdos e ações de voluntariado, admissão, autorização ou eliminação de contas de Usuários, interação e moderação de conteúdo do Usuários, gestão de relatórios com dados de Usuários, ações sociais e atividades realizadas no portal identificando você, entre outras atividades são de responsabilidade da TICKET SERVIÇOS SA, inscrita no CNPJ/MF sob nº. 47.866.934/0001-74, com endereço na Av. Dra. Ruth Cardoso, nº 7815, 3º e 6º andares, Bloco Torre II, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05425-905, doravante denominado ("Promotor de Voluntariado" ou "Agentes do Portal" quando em conjunto com a V2V).

  1. Usuário

    1. A utilização da Plataforma atribui automaticamente a condição de Usuário e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nestes Termos, na versão vigente no momento de acesso à Plataforma. 

    2. Somente poderá usar a Plataforma o Usuário pessoa física maior de 18 (dezoito) anos, ou, caso seja menor de 18 (dezoito) anos, que possua expressa anuência de seus pais ou representantes legais, residente e domiciliado no Brasil ou exterior, que possua plena capacidade civil, conforme art. 5º da Lei nº 10.406/02, ou pessoa jurídica em plena capacidade de suas atividades.

  1. Cadastro

    1. A publicação de conteúdos e interação na Plataforma somente poderá ocorrer mediante prévio e completo cadastro do Usuário na Plataforma, sujeito a aceitação, pelo Promotor do Voluntariado, dos dados fornecidos pelo Usuário (“Cadastro”). 

    2. As informações necessárias para realização do Cadastro estão descritas no Aviso de Privacidade [mais abaixo].

    3. Ao enviar as informações você declara e garante que todas as informações fornecidas por qualquer meio são exatas, precisas, verdadeiras, completas e respeitam a legislação vigente, assumindo a responsabilidade, de forma única, exclusiva e integral, perante a V2V e terceiros, sobre tais informações ou pelo uso dessas informações. 

      1. Nós podemos tomar providências para confirmar a exatidão, precisão, veracidade, completude e legalidade das informações fornecidas por você. Nós poderemos solicitar que você envie documentos adicionais para comprovação das informações fornecidas por você.

    4. O Usuário declara ser totalmente capaz de exercer os atos da vida civil, conforme previsto no Código Civil. As funcionalidades da Plataforma não se destinam a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos, de modo que Usuários relativamente ou absolutamente incapazes não poderão utilizar a Plataforma.

    5. Para editar seus dados cadastrais, suas preferências de notificação de recebimento de emails ou excluir sua conta usuário deve acessar seu perfil fazer as alterações desejadas. Caso tenha problemas para se logar ou fazer alguma alteração, o usuário deve entrar em contato com o Fale Conosco.

  1. Finalidade da Plataforma

    1. A Plataforma é um ambiente virtual para conectar voluntários e tem por finalidade congregar e integrar Usuários que tenham por objetivo implementar projetos sociais e filantrópicos, bem como atuar em ações voluntárias, sem receber qualquer remuneração nem estabelecer qualquer espécie de relação laboral. A Plataforma atua como uma plataforma de comunicação entre Usuários, permitindo:

  1. divulgação de projetos e ações sociais diversas;

  2. apresentação de oportunidades de voluntariado em ações sociais;

  3. divulgação de ações implantadas e/ou em fase de implantação; e

  4. troca de competências e experiências entre os USUÁRIOS, integrantes do Plataforma;

  5. a doação de recursos financeiros para campanhas de arrecadação de finalidades diversas;

  6. participação em ações sociais;

  7. participação em iniciativas institucionais;

  8. participação em concursos.

  1. Em atenção ao seu propósito, a Plataforma somente divulgará e promoverá ações sociais e oportunidades de voluntariado de outros Usuários, do Promotor de Voluntariado e/ou de terceiros.

  2. O Usuário compromete-se a cumprir a legislação vigente para a utilização da Plataforma, comprometendo-se a não infringir direitos de terceiros e somente a enviar imagens e informações que sejam de sua titularidade ou quando o Usuário tiver as devidas autorizações e consentimentos para tal.

  1. Utilização da Plataforma

    1. Você se compromete a utilizar a Plataforma de acordo com a legislação vigente aplicável, bem como, ao preencher seu Cadastro, você concorda em fornecer informações verdadeiras e exatas, bem como mantê-las sempre atualizadas, de modo que elas permaneçam verdadeiras, certas, exatas, atuais e completas.

    2. É garantido a você, desde que respeitadas as condições aqui previstas, o direito de usar a Plataforma. No entanto, você é expressamente proibido de: (a) reproduzir ou retransmitir a Plataforma, em parte ou no todo; (b) usar dispositivo de mineração de dados e/ou similar para coletar e/ou extrair dados da Plataforma; (c) manipular ou exibir a Plataforma e/ou os seu respectivo conteúdo usando enquadramento ou tecnologia de navegação afim; (d) realizar engenharia reversa na Plataforma; (e) efetuar mais de um Cadastro por Usuário na Plataforma; e (f) ceder, emprestar e/ou de qualquer modo divulgar seus dados e senhas de acesso para quaisquer terceiros.

    3. Você concorda em não postar, distribuir ou enviar quaisquer imagem, vídeo, informação, texto ou material cujos direitos, inclusive de imagem e de propriedade intelectual, que pertençam a terceiros, sem o consentimento expresso e por escrito entre as partes, de forma a garantir a legalidade do tratamento conforme descrito neste Termo de Uso, no Aviso de Privacidade e no Termo de Adesão, recolhendo as Licenças de Uso de Imagem e Texto destes terceiros. Caso tenha dúvidas, consulte os Agentes do Portal ou não envie conteúdos envolvendo terceiros ou produzidos por terceiros. 

    4. Qualquer dano causado aos Agentes do Portal ou a terceiros em razão do não cumprimento de alguma das obrigações aqui previstas ou da legislação em vigor deverão ser reparados exclusivamente pelo Usuário causador do dano, que poderá ter seu Cadastro suspenso ou excluído sem qualquer prévio aviso dos Agentes do Portal.

  1. Informações, disponibilidade e tecnologia 

    1. Nosso objetivo é garantir que a Plataforma funcione corretamente. Entretanto, a Plataforma poderá não funcionar corretamente por problemas da rede e/ou por conta de problemas de conexão de qualquer uma das partes envolvidas, situações que fogem do controle dos Agentes do Portal e, portanto, não serão de responsabilidade destes. 

    2. Nesse sentido, os Agentes do Portal não poderão ser responsabilizados por eventuais perdas e danos decorrentes do não funcionamento adequado da Plataforma, nem por aqueles decorrentes de atos de terceiros ou por atos do próprio Usuário contra terceiros através da Plataforma. 

    3. O Usuário fica ciente de que a V2V recomenda, para acesso a Plataforma, a utilização de ferramentas e de tecnologia (hardware e/ou software) devidamente seguras e atualizadas. 

    4. O Usuário está ainda ciente de que a Plataforma pode não ser compatível com alguns dos programas instalados nos seus computadores ou dispositivos e/ou pode apresentar falhas, as quais ainda são desconhecidas dos Agentes do Portal, mas podem eventualmente obstruir o acesso do Usuário à Plataforma, gerar informações incorretas e/ou não armazenar adequadamente os dados oriundos das atividades do Usuário na Plataforma.

    5. A Plataforma segue os padrões de segurança do setor e emprega todos os esforços razoáveis de mercado para proteção da informação coletada. Entretanto, o Usuário reconhece que não existe na internet sistema totalmente infalível, que possa garantir segurança absoluta. 

  1. Links para sites de terceiros

    1. Para sua conveniência, nós podemos disponibilizar links para sites de terceiros ou permitir que terceiros tenham links para a Plataforma. Uma vez que tais sites não são controlados por nós, não podemos garantir a qualidade, a precisão, a prontidão ou a segurança desses sites. 

    2. UM LINK LEVANDO A OUTRO SITE OU VINDO DE OUTRO SITE NÃO SIGNIFICA QUE OBRIGATORIAMENTE HAJA CONEXÃO ENTRE A V2V E O TERCEIRO PROPRIETÁRIO DE TAL SITE, NEM QUE HAJA ENDOSSO DO SITE DE TERCEIRO OU DE QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO DESCRITO OU VENDIDO PELO MESMO PELA V2V.

    3. O ACESSO E USO DE QUALQUER OUTRO SITE DE TERCEIROS POR MEIO DE LINKS LEVANDO A TAL SITE DE TERCEIROS OU PROVENIENTES DE TAL SITE DE TERCEIROS SERÁ FEITO POR SUA CONTA E RISCO, MOTIVO PELO QUAL RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, BEM COMO O AVISO DE PRIVACIDADE DESSES SITES SEJAM LIDOS. PODEMOS DESABILITAR UM LINK A QUALQUER MOMENTO E REMOVEREMOS QUALQUER LINK DESTE SITE MEDIANTE SOLICITAÇÃO DO PROPRIETÁRIO DO SITE DE TERCEIRO. 

    4. VOCÊ RECONHECE QUE TERMOS DE USO E AVISO DE PRIVACIDADE DIFERENTES PODERÃO SER APLICÁVEIS AO USO DOS SITES DE TERCEIROS. A V2V NÃO GARANTE ESSES SERVIÇOS E CONTEÚDO DE TERCEIROS E NÓS NÃO SEREMOS, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PRODUTO OU SERVIÇO DESSES TERCEIROS.

  1. Propriedade Intelectual

    1. Todos os elementos da Plataforma, incluindo a Plataforma em si, são protegidos por direitos de propriedade intelectual da V2V ou de terceiros, abrangendo, sem limitação, segredos comerciais, direitos autorais e marcas. 

    2. Estes Termos ou o uso da Plataforma não concedem a você qualquer licença ou direito de uso dos direitos de propriedade intelectual da V2V ou de terceiros. Exceto pelo uso da Plataforma conforme aqui previsto, você não deverá utilizar os direitos de propriedade intelectual contidos na Plataforma. Você se compromete também a não descompilar, realizar engenharia reversa, desmontar, desfazer a criptografia e nem criar obras derivadas com base na Plataforma ou seu conteúdo.

  1. Confidencialidade

    1. Não será considerada confidencial aquela informação que seja fornecida por você durante o uso da plataforma (i) previamente conhecida por ser de domínio público; (ii) independentemente desenvolvida pela parte que a recebeu; (iii) obtida de terceiros que não estejam obrigados a um correspondente dever de sigilo; ou (iv) que se torne pública sem que as obrigações de sigilo aqui assumidas tenham sido violadas.

  1. Dados Pessoais

    1. Durante a utilização da Plataforma, certos dados pessoais serão coletados e tratados pela V2V e/ou pelo Promotor do Voluntariado. As regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela V2V estão estipuladas no Aviso de Privacidade [mais abaixo]

  1. Responsabilidades

    1. O Usuário somente poderá acessar e usar a Plataforma para fins legais e concorda em cumprir todas as condições destes Termos, bem como das leis, normas, regulamentos e estatutos federais, estaduais, locais e internacionais aplicáveis.

    2. O Usuário reconhece, garante e concorda que o conteúdo enviado, disponibilizado ou publicado na plataforma é de sua única e exclusiva responsabilidade e tem a autorização, licença e/ou permissões necessárias para o seu envio, disponibilização ou publicação de acordo com a legislação aplicável. 

    3. O Usuário reconhece e concorda que ao enviar, divulgar ou publicar algum conteúdo, imagem, vídeos, informação ou texto, outros usuários da internet poderão ter acesso ao que foi publicado, autorizando, desde já, a V2V a exibir tais conteúdos na internet, armazená-los em seu banco de dados e transferi-los ao Promotor do Voluntariado, isentando a V2V de quaisquer reclamações e/ou danos relacionados à utilização do conteúdo enviado, disponibilizado ou publicado. 

    4. O Usuário deverá indenizar a V2V e o Promotor do Voluntariado contra e com respeito a todas e quaisquer perdas decorrentes de, com base em, ou relacionados a quaisquer atividades do Usuário na Plataforma, incluindo, mas não limitado a qualquer: (i) violação de quaisquer direitos de terceiros; (ii) violação por parte do Usuário de qualquer avença, declaração ou garantia contida nos presentes Termos; e (iii) não cumprimento por parte do Usuário das leis aplicáveis.

    5. Na medida permitida por lei, você concorda em isentar, indenizar e nos defender de e contra todas e quaisquer reclamações, cobranças, demandas, danos, responsabilidades, perdas, despesas e responsabilidades de qualquer natureza e de qualquer forma que surjam, incorridos ou sofridos por nós, direta ou indiretamente, em razão de qualquer violação destes Termos.

    6. O Usuário deverá utilizar a Plataforma de maneira responsável, prudente e cuidadosa, para os fins para os quais ela foi criada e desenvolvida, e em nenhuma hipótese deverá utilizar a Plataforma de forma que acarrete, ou possa acarretar, dano à Plataforma ou prejuízo à sua disponibilidade ou acessibilidade ou de qualquer maneira ilícita, ilegal, fraudulenta ou prejudicial, ou com relação a qualquer atividade ou propósito ilícito, ilegal, fraudulento ou prejudicial ou que implique (i) violação de direitos de terceiros, (ii) atos que violem a ordem pública, inclusive atos ameaçadores, maliciosos, abusivos, ofensivos, difamatórios, de assédio, obscenos ou indecentes, ou (iii) promoção de ódio, violência ou intolerância racial, política ou religiosa.

    7. Adotamos altos padrões de segurança, compatíveis com o mercado. No entanto, pela natureza da internet, ela não garante, sob nenhuma hipótese, que a Plataforma esteja livre de possíveis falhas, interrupções, vírus e outros fatores tecnológicos fora do controle da Plataforma.

    8. A PLATAFORMA É FORNECIDA A VOCÊ “CONFORME SE ENCONTRA” (“AS IS”), SEM GARANTIA DE QUALQUER NATUREZA, QUER EXPRESSA QUER TÁCITA, INCLUSIVE, MAS SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE AUSÊNCIA DE VIOLAÇÃO, EXATIDÃO, DESEMPENHO, ESFORÇO, GARANTIAS DE ADEQUAÇÃO A FIM GENÉRICO E/OU GARANTIAS DE ADEQUAÇÃO PARA UM FIM ESPECÍFICO. A V2V NÃO GARANTE QUE O DESEMPENHO DA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTO OU ISENTO DE ERROS. A V2V NÃO PRESTA NENHUMA GARANTIA EM RELAÇÃO A QUAISQUER RESULTADOS QUE POSSAM SER OBTIDOS MEDIANTE USO DA PLATAFORMA.

    9. EM NENHUM CASO A V2V (OU SEUS DIRETORES, CONSELHEIROS E AFILIADOS) E OS PARCEIROS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS OU INDIRETOS DECORRENTES OU DE QUALQUER FORMA RELACIONADOS AO ACESSO OU USO DA PLATAFORMA POR VOCÊ.

  1. Disposições Gerais

    1. A nulidade, anulação ou inexequibilidade de qualquer item destes Termos ou do Aviso de Privacidade não prejudicará os demais, que permanecerão íntegros e plenamente válidos e eficazes para todos os fins de direito.

    2. Estes Termos e o Aviso de Privacidade obrigam a V2V e o Usuário, seus herdeiros e sucessores a qualquer título.

    3. Estes Termos e o uso da Plataforma não estabelecem qualquer relação de mandato, sociedade e/ou associação, agenciamento, representação, consórcio, joint venture ou responsabilidade solidária ou subsidiária entre a V2V e os Usuários, que são pessoas independentes e autônomas para todos os fins de direito, tampouco confere poderes de representação uma para a outra em quaisquer negócios jurídicos. 

    4. Estes Termos e o uso da Plataforma não criam ou estabelecem qualquer vínculo empregatício entre a V2V e os Usuários. 

  1. Legislação e Eleição de Foro

    1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

    2. O Usuário e a V2V elegem o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer disputa decorrente destes Termos, do Aviso de Privacidade e da relação entre V2V e Usuário, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

  1. Contato

    1. Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações em relação à Plataforma, você pode encontrar as informações de contato em nosso Aviso de Privacidade [mais abaixo].


AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) tem como objetivo apresentar informações sobre como tratamos seus dados pessoais a partir do seu uso da plataforma de voluntariado [voluntariadoedenred.v2v.net] (“Plataforma”).

1. Controladores dos Dados, conforme aplicável:

Religare Serviços de Informação Ltda. (“V2V”), pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 09.419.006/0001-72 (responsável pelo provimento, gestão e manutenção da Plataforma); e

Ticket Serviços S.A. (“Edenred”), pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob nº 47.866.934/0001-74. 

Cada uma atuando como controladora dos dados tratados no âmbito da plataforma de voluntariado acima especificada, de acordo com as especificações abaixo.

2. Público-Alvo

Este Aviso se destina a usuários da Plataforma de Voluntariado da Edenred Brasil (voluntariadoedenred.v2v.net), incluindo colaboradores, convidados, instituições sociais e eventuais outros participantes de ações sociais.

3. Categorias de Dados Pessoais Coletados

Os dados coletados são organizados conforme a tabela abaixo:

Categoria

Descrição dos Dados

Dados Cadastrais

Nome, sobrenome, data de nascimento, tamanho de camiseta, acessibilidade, e-mail, cidade, estado, tipo de usuário, empresa vinculada, vínculo contratual.

Dados Profissionais

Local de trabalho, vínculos com páginas representativas (unidades, comitês, locais de trabalho etc.).

Dados de Perfil

Nome, sobrenome, cidade, estado, empresa vinculada, foto, descrição pessoal, causas de interesse, Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) de interesse, páginas criadas, contatos adicionados e histórico de participação em ações e grupos (equipes e unidades). 

Dados de Uso da Plataforma

Dados de navegação, histórico de atividades, check-ins e confirmação de presença, mensagens trocadas e convites enviados. 

Dados Técnicos

IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, localização, dados de geolocalização, cookies.

Imagens e Conteúdos

Fotos, vídeos e documentos publicados pelos usuários na Plataforma.

4. Formas de Coleta de Dados Pessoais

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

  • Diretamente com o titular, por meio de cadastro, publicações, preenchimento de perfil ou participação em ações;

  • Automaticamente, durante a navegação na Plataforma, com uso de cookies, logs de atividade e dados do navegador/dispositivo;

  • Por terceiros, especialmente parceiros que operam a infraestrutura da Plataforma e serviços de análise, como Amazon, Google, entre outros.

5. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais são tratados para os seguintes fins:

Finalidade

Categoria de Dados Pessoais

Hipótese Legal (LGPD)

Gestão e operação da Plataforma

Todas

Execução de contrato (Art. 7º, V)

Gestão do Programa de Voluntariado, incluindo a geração de relatórios com dados pessoais para operacionalização das ações promovidas. 

Todas

 

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Comunicação com usuários

Cadastrais, profissionais, perfil e uso da plataforma

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Relatórios estatísticos e aprimoramento de serviços

Cadastrais, profissionais, perfil, Uso da plataforma, técnicos

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Divulgação de ações de voluntariado

Cadastrais, profissionais, perfil, Imagens e Conteúdos.

Consentimento (Art. 7º, I) ou Execução de contrato (Art. 7º, V)

Cumprimento de obrigações legais

Todas

Obrigação legal (Art. 7º, II)

Segurança e evolução da Plataforma

Técnicos, uso da plataforma

Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

6. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para execução das finalidades descritas neste Aviso, observado o disposto nos artigos 15 e 16 da LGPD. Em alguns casos, as informações poderão ser mantidas por período complementar caso necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para resguardar o exercício de nossos direitos.

7. Medidas de Segurança

Os dados pessoais são mantidos de forma segura e confidencial. Nesse sentido, adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e/ou situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Infelizmente, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente isento de riscos. A segurança das informações também depende de fatores externos, como a qualidade da conexão de internet utilizada, a segurança da rede, e principalmente das boas práticas adotadas pelo próprio usuário, como a manutenção da confidencialidade de senhas, que são pessoais e intransferíveis. Caso você tenha qualquer motivo para acreditar que sua interação conosco não está segura (por exemplo, se suspeitar que a segurança de sua conta foi comprometida), recomendamos que entre em contato imediatamente com a V2V por meio do canal de atendimento indicado neste Aviso.

8. Compartilhamento de Dados Pessoais

Para atender às finalidades descritas neste Aviso, os dados pessoais podem ser compartilhados, pela V2V, com:

  • A Edenred, enquanto promotora do voluntariado disponibilizado por meio da Plataforma, com o objetivo de garantir a gestão e suporte de usuários, viabilização das ações e obtenção de relatórios de participação, atividades, métricas de adesão às campanhas e resultados.  

  • Fornecedores, prestadores de serviços e parceiros comerciais da Plataforma sob gestão da Religare, como Amazon (hospedagem), Mandrill, Mailgun, Amazon SES, Google Analytics, App Signal e Typeform, para viabilizar a operação e aprimoramento da Plataforma;

  • Autoridades competentes, para cumprimento de obrigações legais;

  • Outros terceiros, em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária por qualquer dos controladores indicados neste Aviso.

De forma complementar, em relação aos compartilhamentos de dados feitos pela Edenred, aplicam-se os termos do Aviso de Privacidade Geral da Edenred Brasil, disponível em: https://www.edenred.com.br/wp-content/uploads/2025/04/Politica-de-Privacidade-Edenred-Versao-Final_29.04.pdf.

9. Transferência Internacional de Dados

Dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, como nos casos dos serviços da Amazon (hospedagem), Mandrill e Amazon SES (e-mail) e Google Analytics (análise de tráfego) que possuem servidores localizados nos Estados Unidos.

As transferências poderão acontecer enquanto perdurar a relação entre a Edenred e a V2V (caso, oportunamente, não se aplique obrigação adicional de guarda de dados) e se dão com base em medidas adequadas de segurança da informação e contratos, conforme previsto na legislação.

Complementarmente, no caso de colaboradores e ex-colaboradores Edenred, aplicam-se as disposições do Aviso de Privacidade para colaboradores da Edenred Brasil em relação aos dados armazenados pela Edenred, conforme link disponível no EdenPeople.

10. Cookies

Conheça a Política de Cookies da plataforma clicando aqui

11. Direitos dos Titulares

A LGPD garante aos titulares direitos relativos aos seus dados pessoais, os quais podem ser exercidos respeitadas as limitações técnicas e jurídicas eventualmente aplicáveis. 

 Confira abaixo quais são esses direitos:  

  • Solicitar confirmação sobre a utilização de seus dados pessoais; 

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais; 

  • Solicitar correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; 

  • Solicitar bloqueio, eliminação ou anonimização de dados pessoais desnecessários, excessivos ou utilizados em desacordo com a LGPD; 

  • Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, conforme critérios oportunamente definidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados; 

  • Revogar eventuais autorizações manifestadas para a utilização dos seus dados pessoais; 

  • Solicitar a eliminação de dados pessoais utilizados com base na sua autorização; 

  • Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais; 

  • Solicitar informação sobre as consequências caso você não autorize a utilização dos seus dados pessoais; 

  • Opor-se à utilização indevida de seus dados pessoais; 

  • Solicita

  • r critérios ou a revisão de decisões tomadas de forma automática (sem participação humana); e 

  • Peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 

Quando não for possível exercê-los diretamente nas configurações do seu perfil na Plataforma, você pode solicitar o exercício dos direitos relacionados ao uso de seus dados pessoais por meio do e-mail lgpd-br@edenred.com, com cópia para dpo@v2v.net.

12. Atualizações

Data da última atualização: 26 de junho de 2025

Este Aviso poderá ser atualizado a qualquer tempo para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. Sempre que as alterações forem relevantes, você receberá comunicação quanto à existência de uma nova versão.